Älä puhu ohi!

Sain itseni tällä viikolla kiinni itse teosta ja minua suututti. Niin paljon olen lukenut ohipuhumisesta eli siitä, että kun asioita tulee hoitamaan asiakkaan kanssa joku avustaja, osoitetaankin puhe hänelle eikä varsinaiselle asiakkalle. Ei auttanut kirjanoppineisuus, vaan syyllistyin minäkin virheeseen. Onneksi tajusin asian ennen kuin oli ihan liian myöhäistä. Sanoin mielessäni itselleni, että senkin tyhmä, puhu asiakkaalle! Ja loput asiointikeskustelusta kävimme asiakkaan kanssa. Ehkä kirjoitan itselleni muistilapun omalle puolelleni tiskiä, että seuraavalla kerralla en käyttäydy yhtä aasimaisesti...